TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • La aceptación de su pedido se completará en el momento en que presione PEDIR PEDIDO, procesaremos y enviaremos sus artículos, recibirá un correo electrónico de notificación con un número de seguimiento para su pedido. Si la institución financiera no acepta o procesa su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico (verifique su carpeta de correo no deseado).
  • Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM (hora estándar del Pacífico) se procesarán el mismo día hábil (solo de lunes a viernes)
  • El plazo de envío son días hábiles solamente, si realiza su pedido el viernes por la tarde, lo procesaremos el lunes por la mañana.
  • Toda la información proporcionada es confidencial, Cleto Reyes USA Inc. no obtiene ni mantiene en el registro toda la información o detalles de su tarjeta de crédito. Las formas de pago como tarjetas de crédito o débito deben estar vinculadas a una dirección de facturación y deben coincidir con la información que la institución bancaria tiene archivada para que el sistema apruebe el pago. No aceptamos giros postales ni cheques personales. Si tiene problemas con el pago, contáctenos directamente para ayudarlo con el pago.
  • Todos nuestros clientes, distribuidores y revendedores tienen la opción de seleccionar el método de servicio y la preferencia de la empresa para su envío. Con esta selección, todos nuestros envíos son libres a bordo (FOB), lo que significa que la empresa no es responsable de los envíos atrasados, paquetes perdidos, comisiones de aduanas o cualquier daño creado durante el manejo por parte del servicio de envío.
  • La tarifa de envío inicial no es reembolsable una vez que el producto ha sido enviado, si el cliente desea cambiar la dirección de entrega o cancelar el pedido una vez que se haya enviado el paquete, se cobrará o descontará una tarifa de $13.00 USD si se recibe una solicitud de cancelación.
  • Los paquetes requieren firma de confirmación en el momento de la entrega.
  • Cleto Reyes acepta la devolución o el intercambio de mercancías con el recibo y el paquete originales hasta 60 días después de la compra. Las devoluciones en línea aplican una tarifa de reempacado del 25%. Los gastos de envío y manipulación están cubiertos por el cliente, el costo original de envío no es reembolsable. Las devoluciones del distribuidor y del revendedor deben ser manejadas directamente por ellos, contacte a su distribuidor autorizado. Todas las ventas son finales en productos personalizados o personalizados, ropa, zapatos y artículos personales como envolturas para manos, protectores de ingle y protectores bucales sin excepción. Las devoluciones son reembolsadas en el método de pago original.